Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

98wiin xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
98wiin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong bất kỳ giao diện nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị đọc trộm trên đường truyền.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn truy cập nhanh hơn lần sau mà không cần nhập lại OTP.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng chính sách đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 98wiin xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin được xóa theo quy trình đã định.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.